Guía Asterisk
Hacia la nueva telefonía.
 Precio: US$20.00 Disponible en:   |
Authored with Ing. Juan Manuel Coronado Zúñiga Completa guía de referencia para los profesionales tanto del mundo de las telecomunicaciones que deseen conocer lo que ofrecen las aplicaciones de código abierto (software libre) como Asterisk para la implementación de servicios de telefonía y Voz sobre IP soportados en plataformas computacionales, como para los que vienen del mundo de la informática y quieren profundizar sus conocimientos en el área de sistemas de telecomunicaciones, comprendiendo los fundamentos de la telefonía IP y su relación con la telefonía tradicional.
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Contenido
El contenido del libro está diseñado para ser una guía de
consulta rápida sobre temas puntuales del diseño, instalación,
configuración y administración de sistemas basados en Asterisk, a
través de explicaciones sencillas pero con el suficiente bagaje
teórico como para alcanzar un entendimiento global sobre la materia
y sobre dónde continuar con la búsqueda de este conocimiento.
Así mismo, los talleres propuestos
pretenden ayudar a implementar y profundizar los conocimientos
adquiridos con la lectura del libro, todo esto abordado desde la
experiencia de los autores, adquirida durante varios años de trabajo
de campo alrededor de Asterisk y de otros proyectos de código
abierto relacionados con él:Introducción 1
Acerca de este libro y cómo se encuentra
estructurado. 1
Algo de historia: la telefonía hasta nuestros días. 2
Internet y la Voz sobre IP 3
El Software Libre 4
Asterisk: El futuro de la telefonía es abierto. 5
Convenciones y Versiones Utilizadas 6
Capítulo 1. Asterisk 8
¿Qué es Asterisk? 8
¿Qué se puede construir con Asterisk? 9
El Proyecto y su Ecosistema 11
Arquitectura y Componentes 17
Terminales 19
Troncales 24
Capítulo 2. Instalación y Primeros Pasos 29
¿Cómo y dónde obtener Asterisk? 29
Requerimientos para la instalación 31
Compilación e Instalación 32
Arranque de la aplicación 35
La Interfaz de Línea de Comandos (CLI) 36
¿Qué se obtuvo? 38
Capítulo 3. Entendiendo y configurando Asterisk por primera
vez 41
Flujo de una llamada en Asterisk 41
Configuración de Teléfonos SIP 42
Plan de Marcado 46
Primeras Aplicaciones 52
Capítulo 4. Añadiendo funcionalidad a la PBX 56
Marcando al interior y al exterior: La aplicación
Dial 56
El correo de Voz 58
Operadora automática 62
Capítulo 5. Interacción con Redes de Telefonía tradicional 69
La Red Telefónica Tradicional 69
Telefonía Analógica 75
Telefonía Digital 84
Capítulo 6. Troncales de telefonía IP 110
Telefonía IP 110
Conectando Asterisk con VoIP 125
Capítulo 7. El Plan de Marcado 136
Variables en Asterisk 136
Funciones 142
Coincidencia de patrones 143
Expresiones 148
Condicionales 150
Operadora Automática Mejorada 154
Capítulo 8. Configuración y programación avanzada de servicios
de voz 156
Macros 156
AstDB 159
Asterisk Manager Interface (AMI) 161
Marcación por archivo 165
Programación con AGI 167
Configuración dinámica con ARA 171
Capítulo 9. Call Center 173
Colas de llamadas 173
Agentes 177
Supervisión en vivo de llamadas en curso 181
Monitoreo y grabación de llamadas 182
Música en Espera 183
Estadísticas 185
Capítulo 10. Herramientas de administración y visualización de
reportes. 187
Registros de llamadas y estadísticas 187
Herramientas web de administración y configuración 192
Capítulo 11. Problemas frecuentes y Diagnóstico 195
Herramientas y procedimientos de diagnóstico 195
Problemas Frecuentes 200
Capítulo 12. Comunicaciones unificadas 211
Fax 212
Mensajería Instantánea 213
Correo Electrónico 213
Web 214
Video 214
Otras posibilidades 215
Capítulo 13. Gestionando un proyecto de adopción de Telefonía
IP 216
Planeación 216
Diseño 221
Implementación 227
Pruebas y puesta en producción 229
Cierre del Proyecto 231
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